ประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมและการแก้ไขกระบวนการซ่อมแซม

เรียนลูกค้าทุกท่าน

ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณ

ที่บริษัทของเรา เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการทบทวนและขยายการออกแบบผลิตภัณฑ์ เราได้พบกรณีที่ยากต่อการฟื้นฟูคุณภาพของผลิตภัณฑ์ผ่านกระบวนการซ่อมแซมแบบดั้งเดิมเมื่อเกิดความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์

ดังนั้น เราจึงขอแจ้งให้ทราบว่า เราจะทำการทบทวนผลิตภัณฑ์ที่เข้าเกณฑ์การซ่อมแซมและกระบวนการซ่อมแซม และ เราจะนำรูปแบบใหม่ของ การ "เปลี่ยนทดแทนเพื่อการบำรุงรักษา" มาใช้เพิ่มเติมจากการซ่อมแซม ดังรายละเอียดด้านล่าง
การแก้ไขนี้จะมีผลบังคับใช้ ในวันที่ 1 เมษายน 2568

โปรดทราบว่าสำหรับปัญหาที่เกิดจากบริษัทของเรา เราจะยังคงตอบกลับเช่นเดียวกับที่เคยทำมาในอดีต

ผลิตภัณฑ์ที่เข้าเกณฑ์การซ่อมแซม

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยัง คงมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซม เช่นเดิม

• ซีรีส์ DPA (เซ็นเซอร์ ช่องว่าง ลม )
• ซีรีส์ E2A (หัววัดสัมผัสแบบมีสายสำหรับเครื่องเจียรทรงกระบอก)
• ซีรีส์ K3E (หัววัดแบบสัมผัสสำหรับเครื่องมือกล CNC)
• ซีรีส์ K3M (หัววัดสัมผัสสำหรับหุ่นยนต์ CNC)
• ซีรีส์ T (เครื่องตั้งเครื่องมือสำหรับเครื่องจักรกลซีเอ็นซี)

ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนทดแทนตามการบำรุงรักษา

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะถูกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ แทนการซ่อมแซม

• ซีรีส์ DFM (เซ็นเซอร์ตรวจจับการแตกหักของเครื่องมือ)
• ซีรีส์ K3S (หัววัดแบบสัมผัสขนาดกะทัดรัดแบบมีสายสำหรับเครื่องมือกล)
• ซีรีส์ RC-K3X (หัววัดสัมผัสไร้สายสำหรับเครื่องมือกล)
• สวิตช์สัมผัสไร้สายสำหรับเครื่องกลึง ซีรีส์ RC-P10DX

สินค้าที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่สามารถซ่อมแซมได้

• สวิตช์ สัมผัส (ยกเว้น ซีรีส์ RC-P10DX)
• ซีรีส์ P21 (เครื่องมือตั้งเครื่องมือขนาดกะทัดรัดสำหรับเครื่องจักรกลซีเอ็น ชนิดหน้าราบ)
• ซีรีส์ H (ทูลเซตเตอร์สำหรับเครื่องกลึง)

ระยะเวลาสนับสนุนการซ่อมแซม

ระยะเวลาสำหรับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาเพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วน ต้องน้อยกว่า 7 ปี นับจากวันที่ผลิต
อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถรับคำขอได้เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น การสิ้นสุดการสนับสนุน หรือการยกเลิกการจัดหาชิ้นส่วนซ่อมบำรุง

เนื่องจากต้นทุนวัสดุและค่าแรงที่เพิ่มสูงขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เราจึงจะปรับราคาค่าซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการด้วย
เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณในเรื่องนี้